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iX Softwarequalität 01/2011

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Facettenreich: Aspekte der Softwarequalität

Bei kaum einem anderen Produkt lässt sich Qualität so schwer beurteilen und herstellen wie bei Software. Neben augenfälligen Dingen wie guter Bedienerführung spielen zahlreiche andere Faktoren eine Rolle. Die Schwierigkeiten sind so groß, dass die Menschheit gelernt hat, mit schlechten Kompromissen zu leben.

Oberflächengestaltung

Die schönsten Funktionen nutzen nichts, wenn die Anwender mit dem Programm nicht klarkommen. Dabei sind die meisten Fehler durchaus vermeidbar, wenn man weiß, worauf es ankommt.

Richtig testen

Ohne professionelles Testen geht nichts in der Entwicklung. Viel hilft jedoch nicht unbedingt viel. Wichtiger als blinder Aktionismus ist das systematische Vorgehen.

Inhaltsverzeichnis

Einführung
- Fehlerfreie, gut bedienbare Software ist möglich
Design & Usability
- Usability Engineering
  Gut bedienbare Software als Gesamtkonzept
- Web-Usability
  Onlineshops: Schwere Fehler und wie man sie vermeidet
- Web 2.0
  Bedienungshürden im interaktiven Web
- Barrierefreiheit
  Webangebote behindertengerecht gestalten
- Richtlinien
  Rahmenbedingungen für das barrierefreie Web
- GUI-Test
  Automatisierte Prüfung des User Interface
Spezifikation & Test
- Basiswissen Test
  Stand der Dinge: Anwendungen professionell testen
- Testqualität
  Zwischen Hype und Innovation: Modellbasiertes Testen
- Kommunikation
  Testteams: Erfolgreich mit verschiedenen Typen
- Teststufen
  Testen im Softwarelebenszyklus
- Mikroprozessoren
  Testen von Echtzeit- und eingebetteten Systemen
Wartung & Wiederverwendung
- Dienstleistung
  Outsourcing und Offshoring in der Wartung
- Maintenance
  Software gezielt ändern und regenerieren
- Cloud Computing
  Datensicherheit und Datenschutz bei Mietsoftware
- Dokumentierte Prozesse
  Projektkontrolle durch Konfigurationsmanagement
- Continuous Integration
  Risiken senken und Qualität steigern mit CI
- Migration
  Strategien für das Entsorgen von Softwarealtlasten
- Serviceorientierung
  Migrationskonzepte für den Übergang in eine SOA
Standards & Normen
- Gütekriterien
  Softwarequalität und wie man sie erkennt
- Embedded Systems
  Funktionale Sicherheit in Serienprodukten
- Qualitätssicherung
  Grundkonzepte zum Bau hochwertiger Softwareprodukte
- Dokumentation
  Unterlagen erstellen in der Softwareentwicklung
- Prozessqualität
  Softwareentwicklung mit Automotive SPICE gestalten
- Fahrzeugtechnik
  ISO 26262: Beurteilung der Pkw-Sicherheit
Sonstiges
- Editorial
- Inserentenverzeichnis
- Impressum
Die Heft-DVD enthält eine Auswahl wichtiger Tools und Unterlagen, die das Testen von Software beziehungsweise eine organisierte Entwicklung unterstützen. Wenn nicht anders vermerkt, handelt es sich dabei um Testversionen der entsprechenden Programme mit begrenzter Laufzeit. Öffnen Sie für weitere Informationen einfach die Datei start.htm auf der obersten Ebene der DVD.

Conformiq Tool Suite:

Werkzeug zum automatischen Test-Design

SparxSystems Enterprise Architect:

UML-Modellierungswerkzeug

eXept expecco:

Testautomatisierungslösung

Fabasoft app.test:

Qualitätssicherung von Webanwendungen

HP Quality Center:

Test-Management-Software. Auf der DVD befinden sich Zugangsdaten für die Cloud-Version.

Hudson:

Continuous-Integration-Server

IBM Rational Quality Manager:

komplette Testmanagementumgebung in der Express- und Standardversion

imbus TestBench:

Präsentation zur Tool-Unterstützung von Testplanung, -design, -automatisierung, -durchführung und Reporting

Micro Focus SilkTest R2:

Automatisierung von Funktions- und Regressionstests auch bei Webanwendungen

PikeTec TPT:

modellbasierter Test eingebetteter Systeme

Software Diagnostics Developer Edition:

Analysewerkzeug mit interaktiven Visualisierungs-, Profiling- und Debugging-Funktionen

SQS-TEST/Professional:

Steuerung und Planung von Softwaretests

TTworkbench:
Testautomatisierungs-Tool
Qualitätsoffensive

Wer beispielsweise einen Spaten kauft, erwartet, dass der seine Bestimmung erfüllt. Wenn nicht, gibt man ihn zurück und bekommt den Kaufpreis erstattet. Bei einem Softwareprogramm ist das nicht unbedingt so, hier ist man bereit, sich mit Unzulänglichkeiten zu arrangieren. Diese Produktgattung hat es geschafft, dass die Benutzer ihr mit aus leidvollen Erfahrungen gespeister Skepsis begegnen. Leider trifft man allzu oft auf Anwendungen und Geräte mit fehlerhaften Funktionen, fragwürdig gestalteten Bedienoberflächen, quälend langen Reaktionszeiten und wackeligen Abläufen.

Zumindest die übelsten Auswirkungen schlechter Rahmenbedingungen in der Softwareproduktion ließen sich auf ein erträgliches Maß reduzieren. Zwar haben die Anbieter gelegentlich wenig Interesse daran, dass sich ihre Erzeugnisse mit anderen verstehen, aber falsche Entwicklungstechniken und undurchsichtige Benutzerführungen müssen nicht sein. Vor allem wünscht sich niemand unzuverlässige Programme in sicherheitskritischen Bereichen, die heutzutage mit eingebetteten Systemen bis zum Rand gefüllt sind. Kein Auto, kein Atomkraftwerk, kein ICE und kein Herzschrittmacher kommen ohne solche programmierten Assistenten aus, und ein Ende dieser Entwicklung ist nicht absehbar.

Ständige Qualitätssicherung ist also dringend geboten, denn ohne Softwareunterstützung läuft in den industrialisierten Ländern nicht mehr viel. Kleine Ausfälle können große Konsequenzen haben. Und es gibt ja tatsächlich zahlreiche Normen, Vorgehensmodelle, Techniken und Erkenntnisse, die dazu beitragen können, zuverlässige Anwendungen zu erstellen. Was theoretisch plausibel klingt, ist in der Praxis allerdings oft schwer umzusetzen, die Komplexität vieler Systeme lässt sich mit gängigen Mitteln kaum kontrollieren. Termindruck, knappe Budgets und Mängel in der Ausbildung der Entwickler tragen ebenfalls nicht gerade dazu bei, die Gesamtlage zu entspannen.

Die Anbieter können sich in dem Wissen zurücklehnen, dass kaum jemand eine Software zurückgibt, weil sie seinen Vorstellungen nicht entspricht. Lieber flickt man immer wieder notdürftig an ihr herum, als sich aus der Abhängigkeit von einem Lieferanten zu befreien oder zumindest den Garantiefall einzufordern. Ein Bewusstseinswandel würde guttun: Käufer von Software müssten darauf drängen, dass sie einwandfreie Ware erhalten. Viel zu lange hat man sich damit abgefunden, mit halbgaren Anwendungen und Geräten zu leben. Und Hersteller täten gut daran, ihre Kunden ernst zu nehmen.

Das vorliegende Heft stellt das breite Spektrum der Qualitätsaspekte von Software vor: von guter Oberflächengestaltung bis hin zum Test eingebetteter Systeme. Alle Autoren beschäftigen sich schon seit Langem mit dem Thema und freuen sich, wenn sie mit ihren Artikeln und Büchern dazu beitragen können, dass bessere Software auf den Markt kommt. Die beiliegende DVD enthält Demoversionen professioneller Testsoftware, die anzusehen sich für jeden qualitätsbewussten Softwareentwickler lohnt.

Jürgen Diercks
EAN:

4038858087801

Veröffentlicht:

03.03.2011

Verlag:

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